jueves, 9 de octubre de 2014

Birchbox Agosto y Septiembre 2014

Creo que hace mucho mucho que no os hablo de las cajas de suscripción, realmente desde que cerraron Glossybox sin previo aviso, el caos que se formó con que la base de datos había pasado a otra empresa y tal me quitó un poco las ganas de las cajas en cuestión.

Hoy por hoy sólo sigo suscrita de forma continua a la Birchbox, caja que soléis ver por Instagram cuando la recibo y aun y todo, tengo una cierta relación amor odio con ella.



Los productos que me llegan me gustan, pero en varias campañas o acciones que habían realizado había visto muchas quejas, como yo no había participado en ellas ni en sus últimos sorteos, pues tampoco podía opinar, salvo por esta última con la BeautyBlender que todas ansiábamos.



Os enseño las cajas y luego explico a que viene lo que os comentaba y a que viene a colación, aunque algunas ya lo sabéis.

Empiezo enseñando la caja de Agosto "Paraíso" que venía con un neceser semi transparente, que me vino manchado porque se había pegado a una de las tarjetas :S.


Había tenido suerte porque en mi caja venía como veis con su tono fucsia tope llamativo la Beauty Blender por la que había leído muchas críticas, ya que por lo visto aparecería en la caja de todas las sucriptoras durante 3 meses hasta que todas la tuviéramos, al mismo tiempo que lanzaban una campaña de captación de suscriptores que a todas las que amadrinásemos a nuevas chicas, tanto nosotras como ellas se llevaban una Beauty Blender, pero de esto os hablaré más tarde.

En mi caja aparecían productos para diferentes necesidades; un esmalte craquelador de D'Orleac tamaño venta (9€),  Super Comb Prep & Protect de Nº4 formato 30 ml (200 ml./23€), Basic Solution para piel Mixta/Grasa de Skin Method 10 ml. (50ml./21,10€).



Pefilador de ojos de Ego Profesional tamaño venta (5,30€), Original Beauty Blender + jabón tamaño venta ( 38€).

A grandes rasgos una caja variada, quizá el esmalte no es de los tonos que más usaría, pero el perfilador me parece precioso, amen de la BeautyBlender que ya de por si es cara y con el jabón más (aun no la he usado).
El protector de cabello no lo he probado pero teniendo en cuenta que uno de los que uso fue porque lo conocí a través de la Birchbox, le daré mi voto de confianza y las cremitas cuando las usé os diré.

La caja de Septiembre "New in!" lleva un diseño en colaboración con Hoss Intropia, y para mi mala suerte me venía con algunos productos que ya tenía y que sortearé.

Casi todas las marcas las conozco de vista o de haber probado algo, la que creo que aun no he probado es la de Wish.

En esta en concreto venía un Iluminador de MeMeMe en tono Oyster Gold en tamaño venta (7,40€), Body Butter de Wish con 22 ml (150ml./17,20€), Moisturizing Peeling de Naobay con 30 ml. (

Benetint de Benefit con 4ml. (12,5ml./30€ aprox.) y Eye Gel de Crea·m con 5 ml. (15 ml./20,60€).

De esta caja tengo tanto el iluminador como el benetint, el resto lo tengo pendiente por probar y como siempre cuando los pruebe os hablaré en una entrada de Finikitaum sobre que me han parecido.

Lo siguiente tiene que ver con una campaña que lanzaron en Birchbox y es una pedazo parrafada, si no quieres leerla sólo tienes que bajar hasta abajo ;).

La BeautyBlender de la discordia.

Como os comentaba al comienzo de la entrada para mi con el tiempo esto de las cajitas ha ido perdiendo parte de su encanto, porque mientras que a mi siempre me ha hecho ilusión recibir las cajas, siempre había alguien poniéndolas a parir por detrás, y cuando tienes el run run continuo de "no merecen la pena, son una mierda porque a mi no me han enviado X que a fulanita si le ha llegado", llega un momento que te cansas de esas críticas constantes y cuestiones que te hacen ( yo no me dedico a preguntar a todo el mundo porqué hace cada cosa o porque se las compra), de leer ese tipo de comentarios, de las puyas, y de la continua persecución que llega a haber sobre si realmente estás suscrita, te la han enviado o si traficas con cola cao para pagarte las cajas y de los follones que se montan en las redes sociales a estos respectos.

Es en cierto modo por esto por lo que muchas veces no subo las cajas, no tanto porque no me hagan ilusión o porque no me gusten, que me sigue molando la intriga de ver que recibo y probar cosas de marcas que quizá ni probaría, si no por toda la crítica negativa constante que hay por detrás y que hace que de una ilusión parezca que debas ocultarlo porque es algo malo y estos últimos meses sólo las he compartido en petit comité.

El caso es que no suelo participar desde hace algún tiempo en los sorteos ni en las actividades de compartir el enlace de madrina (que está siempre en el lateral del blog, pero que salvo que os lo acabo de decir a la mayoría os ha pasado desapercibido lo más probable), porque o no suscitan el suficiente interés en mi, o porque estadísticamente lo tengo muy chungo para que me toque.

Pero surgió el revuelo de que iban a mandar las BeautyBlender en las cajas, y luego que igual no era a todas, y la información corría como la polvora, pero nunca llegaba a estar completamente contrastada o demasiado clara y surgió una de esas campañas que anuncian a bombo y platillo que si amadrinabas a alguien con tu enlace, te enviaban a ti y a tu amadrinado una Beauty Blender con el jabón.

En aquel momento yo aun no había recibido mi caja del mes ( que casualmente días después supe que ya contenía una BeautyBlender) y pensé que era una buena manera de hacerme con ella, así que lo publiqué en Facebook y dos personas estuvieron interesadas, así que se registraron a través de mi enlace, no sin muchas dudas sobre si debían tener permanencia o que hacer y que en teoría desde Birchbox le habían solucionado a cada una por separado. Aun así me tocó llamar para aclarar alguna de sus dudas y tras cruce de e-mails por parte de ambas.

A mediados de Agosto hice un pedido en la tienda de Birchbox y solicité el envío a Almería (este punto es importante), mientras que la suscripción me estaba llegando a casa de mi pareja.

Todo había ido bien hasta que llegó la fecha del envío de las cajas y al mismo tiempo las BeautyBlender, y me llega un aviso de que me envían la BeautyBlender a Almería, a lo cual sorprendida y antes de que llegue allí trato de "interceptarla" ya que la suscripción es para Ciudad Real, lo de Almería había sido una cosa puntual y en teoría no tenía que ver con la suscripción, si no con un pedido.

Llamo al teléfono fijo que tienen para agilizar el tema, pero a pesar de ser horario de atención al publico, no consigo más que contactar con el contestador, donde dejo un aviso de que la dirección de envío es erronea y que aparece como destino Almería, que deben enviarla a la dirección que consta en mi suscripción en Ciudad Real y les dejo mi correo electrónico para que puedan ver dicha dirección y mi teléfono móvil para que me llamen confirmando que han recibido el aviso y que confirmen que lo envían a Ciudad Real.

Tras esperar un tiempo, creo recordar que unas dos semanas y tras mis amadrinadas haber recibido las suyas ( no sin algún que otro problema, como que las dijeron que ellas tenían que haber amadrinado a otras dos realmente para recibirla), decido contactar con ellos a ver que pasa, y empieza aquí un momento tenso de narices, donde me preguntan que si he amadrinado a alguien que les deje mi correo, luego que les diga los correos de mis amadrinadas y por último me dicen que ya ha sido entregada y me adjuntan el albarán de entrega... en Barcelona, en casa de mi expareja, lugar donde no resido desde hace dos años.

En ese momento empieza un tira y afloja por las redes sociales en que me piden que les envíe un e-mail, luego que esperan que la disfrute (será mi ex, porque yo no la tenía) y cuando ya les explico claramente que no voy a contactar con él para decirle que me la envíe por un error de ellos, en eso momento creo que captaron que me tenían ya hasta las narices y que mi paciencia estaba llegando al límite.

Tras un e-mail en que me indican que se me va a enviar a Ciudar Real sin más comentario y tras unos días de espera, recibí esto.

Una tarjeta escrita a mano y la BeautyBlender. Sólo. Ni disculpa, ni lo sentimos, ni nada de nada.
No voy a decir que esperara algún detalle por su parte, no tienen porque hacerlo, pero tras años de suscripción y tras casi mes y medio esperando la ... BeautyBlender, espera por lo menos algo más, para que engañarnos.

Con esto he aprendido que paso de participar en ninguna de sus acciones porque la gestión de las misma en mi opinión les han venido grande y no han sabido manejarla, no es sólo mi opinión, es que lo he comprobado tanto con mis amadrinadas como en mi caso, que ha sido el peor parado.

Seguiré con la suscripción porque me gustan los productos y porque puedo canjear los en la tienda, con esto no he tenido problemas y siempre que ha habido alguna cosa me lo han solucionado, pero desde luego lo que es eventos, regalos por suscripción y tal, salvo que vea que lo tienen muy bien organizado, paso de meterme en semejante berenjenal para pasarlo mal.

Aclaro que esta es mi opinión como consumidora y que llevo suscrita a la caja desde que comenzó siendo Glamourum, pasó por Joliebox y siguió como Birchbox, hablo con conocimiento de causa (lo podéis ver en el blog).


Dejando la lado mi fantástica experiencia, ¿qué os han parecido los productos de las dos cajas?, ¿habéis probado alguna de ellas?


¡Un besote y muchas gracias por leer!
Nuku-Nuku

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¡Pero qué cosa más bonita!, Actualizado en: 7:55:00
Escrito por: Iantha Vigil

20 comentarios:

  1. Y a mi que esta cajita no me termina de convencer, leo tantas incidencias con los envíos y contenidos que hacen que no me fie. Aun asi todas las cositas que te han llegado me parecen super tentadoras, sobre todo la Beauty Blender que estoy deseando probarla. Un besote enorme! :)

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    1. Me decepcionó y cabreó a partes iguales lo de la BeautyBlender la verdad, ya me ha quedado claro que sólo la caja y ya ¬¬U.
      Un besote linda!

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  2. Ultimamente en la bloggosfera hay polemica por todo y creo que si a ti te gustan las cajitas deberías seguir como hasta ahora Nuku-Nuku porque quejas hay siempre y de todo además.

    Un besito y disfruta todos los potis en especial la beauty blender :D

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    1. Demasiada para mi gusto, vivir cabreado no es manera de vivir...
      A ver cuando pueda probar y usar bien la BeautyBlender porque con esto le cogí un poco de cosa...
      Un besote ;)

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  3. A veces la atención al cliente deja mucho que desear...
    He visto otros casos de incidencias con la promo de la beauty blender.
    Yo estuve pensando en pedirla... visto lo visto, menos mal que al final no me terminé de animar.
    Besitos.

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    1. Pues te libraste de una buena, porque fue un caos.
      un besote!

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  4. a mi estas cajitas me parecen un timo, no a todas las chicas os mandan los mismos productos y me parece muy injusto!

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    1. Eso es porque cada una hace un perfil y las cajas en teoría se ajustan a ese perfil y al rango de edad. Si a mi me mandan algo para piel seca o a una chica con piel seca un producto de piel grasa nos hacen la pifia ( y eso que yo si puedo echarme lo de piel seca en las mejillas...)

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  5. El contenido está bien, pero la gestión creo que se le va de las manos. Saludos!

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    1. Pero antes no les pasaba, no sé que cambios han hecho que... que no va.
      Un saludo!

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  6. Yo tengo dos posts dedicados a mis experiencias con birchbox, y son telita... El servicio de atención al cliente es una patata!! Fatal....
    Un besito,
    ~Daphne

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    1. No entiendo como han podido ir a peor en ese aspecto, porque llevaban trabajándolo desde el principio. En fin.
      Un beso!

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  7. No estoy suscrita..pero casi me alegro por los comentarios que acabo de leeros..al final saldran perdiendo si hacen no mejoran la atencion al cliente que es fundamental.
    Te espero guapa!
    http://sonymingoss.blogspot.com.es/

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    1. Pues eso es lo que no me explico, yo he trabajado en Att. al cliente y en la vida, confirmábamos los datos las veces que hicieran falta.
      Un beso!

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  8. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  9. Yo empece en Septiembre con estas cajitas y tengo muchas ganas de que llegue la de este mes.
    Un besito grande :D

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    1. La he visto anunciada, la temática rosa es sobre el cáncer ya que el 18 es el día de cáncer de mama, a ver que trae :).
      Un beso!

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  10. Ya flipara al leer el tema en FB, pero es que era para matarlos, la verdad. Entiendo que te interese la caja por los productos, pero yo la verdad es que me daría de baja por esa mala atención. Por suerte al final llego la esponjita, espero que la disfrutes!
    Un besote

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